Ya no se necesita la aprobación de HDB para el corredor

SINGAPUR - Cuando la Sra. G (nombre ficticio) descubrió que habían robado artículos de su nuevo departamento de la Junta de Vivienda en abril, quiso encontrar una manera de monitorear lo que sucedía fuera de su unidad.

Los artículos fueron robados durante las renovaciones y cuando se mudó dos meses después, instaló un timbre con cámara.

Ella no está sola.

Los vendedores han dicho a The Straits Times que la demanda de cámaras de circuito cerrado de televisión (CCTV) y otros dispositivos de vigilancia, como cámaras de timbre en el exterior de los apartamentos HDB, está aumentando. El recurso legal en línea Singapore Legal Advice dijo que los timbres que ofrecen funciones de grabación de video también se consideran cámaras CCTV.

En julio, la cámara del timbre de la Sra. G grabó a un repartidor que supuestamente robaba un paquete que contenía dos alfombrillas para portátiles. Subió el vídeo de 27 segundos a TikTok y obtuvo más de 594.000 visitas.

La Sra. G, que tiene unos 20 años y trabaja en la industria del marketing, presentó una denuncia policial y las investigaciones están en curso. Ella dijo que su cámara también grabó a extraños tocando la malla de su puerta y tocando su zapatero justo al lado de la puerta principal.

En respuesta a las consultas de ST, la Junta de Vivienda y Desarrollo (HDB) señaló que "con los avances de la tecnología, ahora hay una proliferación de dispositivos similares a CCTV, como dispositivos de puertas inteligentes y cámaras en miniatura". Añadió que estas "son menos intrusivas que las cámaras de CCTV y... los propietarios de pisos pueden instalarlas fácilmente dentro de su apartamento o en la puerta de entrada".

HDB dijo que desde mayo, los propietarios de pisos ya no están obligados a solicitar su aprobación para instalar cámaras CCTV orientadas a los pasillos dentro de sus hogares. Sin embargo, dichas cámaras no deben mirar hacia la puerta o las ventanas de otro apartamento para salvaguardar la privacidad de los vecinos.

Los habitantes de HDB todavía deben solicitar aprobación si quieren instalar cámaras CCTV en el exterior de sus pisos, pero eso no ha disuadido a los propietarios.

Derek Peh, gerente de ventas de la empresa de productos relacionados con la seguridad I-Secure Solution, dijo que la demanda de instalación de CCTV en el exterior de los hogares aumentó entre un 5 y un 10 por ciento en el último año. También ha habido un aumento del 20 al 25 por ciento en la demanda de cámaras CCTV.

Vende entre 100 y 200 cámaras al mes, de las cuales el 10 por ciento se instala fuera de las casas. También vende productos CCTV sin instalación.

HDB señaló que el número de denuncias relacionadas con CCTV disminuyó a unos 140 casos en 2022, desde más de 200 casos al año en 2021 y 2020.

El abogado Lionel Tan, socio del bufete de abogados Rajah & Tann, dijo que la regla general de los ayuntamientos es que se requiere autorización por escrito para la instalación de cámaras CCTV en propiedades comunes, incluidas las paredes exteriores de un apartamento o espacios abiertos, aunque puede haber ligeras variaciones. en los estatutos de los distintos ayuntamientos.

Un portavoz del Ayuntamiento de Ang Mo Kio (AMKTC) dijo que se necesita su aprobación tanto para las cámaras CCTV como para las cámaras de timbre en las áreas comunes.

Surveillance Zone Singapore también ha disfrutado de un aumento en la demanda de productos CCTV.

Tan Yi Chong, que supervisa el desarrollo comercial, dijo que la venta de CCTV para uso fuera de los hogares ha aumentado aproximadamente un 33 por ciento, de 20 por mes en 2021 a 30 por mes este año. Su empresa vende entre 150 y 200 cámaras CCTV al mes para uso residencial.

Los vendedores dicen que los clientes suelen instalar cámaras de CCTV fuera de sus casas debido a robos, disputas con vecinos o acoso.

El director de proyectos de HomeSafe Security, Moses Lew, dijo que las víctimas del acoso de los usureros son uno de sus principales grupos de clientes, que pasan las imágenes de CCTV a la policía como prueba.

Dennis Luan, director de proyectos del proveedor de soluciones y sistemas de seguridad SafeTrolley, dijo que hubo un "aumento notable" en las ventas durante el período de trabajo desde casa de la pandemia, pero la demanda de CCTV se ha "permanecido estable en los últimos tiempos".

Recibe entre 70 y 90 consultas al mes de residentes de HDB que desean instalar CCTV tanto dentro como fuera de su casa.

Asimismo, el portavoz de AMKTC afirmó que no se ha producido un "aumento notable" en el número de solicitudes para instalaciones de CCTV en el exterior de los apartamentos. Añadió que el ayuntamiento ha recibido un número "relativamente bajo" de quejas sobre el uso o instalación de CCTV en los últimos tres años.

ST se puso en contacto con otros nueve ayuntamientos pero no obtuvo respuesta.

Los residentes señalan que las cámaras de circuito cerrado de televisión son una herramienta necesaria para protegerse contra robos y acoso, por ejemplo.

La instalación de una cámara CCTV con vistas al pasillo fuera de su casa ayudó a Lee, de 50 años, a descubrir quién le robó macetas, colgadores de macetas y hojas de pandan en 2020 y 2021.

Después de instalar una cámara cerca de la ventana de la sala de estar dentro de su apartamento en 2021, se enteró de que un vecino se había llevado sus macetas y colgadores para macetas y le dio una advertencia.

El misterio de las moras desaparecidas también fue desvelado por la cámara CCTV que grabó a los cálaos picoteando sus plantas y comiéndolas.

La señora Lee, que trabaja por cuenta propia, dijo que no ha recibido ninguna queja sobre la cámara CCTV. Su vecino inmediato estuvo realmente de acuerdo con ello, y la señora Lee añadió: "La intención es proteger a nuestra familia y no espiar a los vecinos".

Los abogados dijeron que las imágenes de CCTV son útiles como prueba en los tribunales.

Si bien el Sr. Tan, de Rajah & Tann, señaló que la privacidad de los vecinos podría ser un problema, dijo: “Tiene sentido instalar una cámara CCTV donde haya posibles casos de delincuencia o acoso en las proximidades.

"Las cámaras CCTV son muy útiles ya que pueden capturar pruebas de irregularidades que pueden conducir a la detención de los infractores y pueden servir como disuasión contra los usureros u otros infractores".

En julio, según informes, la cámara captó a un hombre robando un par de zapatos Vans en Teck Whye. Se realizó un informe policial y las investigaciones están en curso.

En diciembre de 2022, una cámara de CCTV captó a un niño de 10 años arrojando un gato comunitario desde el piso 22 de un bloque HDB en Boon Lay y el video circuló ampliamente en las redes sociales. Se realizó un informe policial y el Servicio Animal y Veterinario (AVS) investigó el asunto.

El 28 de julio se supo que el niño había recibido una severa advertencia por parte de AVS y que además había pasado por un programa de orientación de un mes de duración.

Los vendedores dijeron que si bien no ayudan con la aplicación para instalar cámaras CCTV fuera de las casas de los clientes, sí verifican que los propietarios tengan permiso para hacerlo.

Tan, de Surveillance Zone Singapore, dijo: "Si no lo hacen, les recomendamos que soliciten permiso a la agencia correspondiente antes de continuar con la instalación".

Sin embargo, señaló que los clientes pueden comprar cámaras CCTV sin pedir que las instalen.

El señor Lew de HomeSafe Security dijo que el cliente tiene la responsabilidad de buscar la aprobación de las autoridades y que la empresa recuerda a los clientes que el ayuntamiento se reserva el derecho de retirar las cámaras.

Los expertos advirtieron que, si bien la instalación de cámaras CCTV tiene ventajas, podría haber problemas si no se solicita la aprobación para instalarlas.

Tan, de Rajah & Tann, dijo que algunos ayuntamientos, como los de Chua Chu Kang y Marsiling-Yew Tee, tienen estatutos que establecen que si el propietario no cumple con el aviso, deberá retirar cualquier instalación, estructura u objeto, lo que incluye Cámaras de CCTV: es decir, en propiedad común o espacio abierto sin permiso, los ayuntamientos tienen derecho a retirarlas y reparar el área antes de recuperar los costos de su propietario.

Los vecinos descontentos con la presencia de tales dispositivos de grabación también pueden quejarse a través de la Ley de Resolución de Disputas Comunitarias, que prohíbe a las personas causar "interferencias irrazonables" en el uso y disfrute de su lugar de residencia por parte de sus vecinos, incluida la vigilancia de la propiedad del vecino, dijo el Sr. Tan. , y agregó que esto puede aplicarse incluso si la cámara CCTV está dentro de la casa.

El abogado Cory Wong de Invictus Law Corporation dijo que en algunos casos, la vigilancia incluso desde el propio hogar podría considerarse irrazonable y considerarse acoso o acecho según la Ley de Protección contra el Acoso.

Los expertos en privacidad también advirtieron que terceros pueden piratear dispositivos de CCTV o robar datos de CCTV, poniendo así en riesgo a las personas que recopilan los datos y a sus vecinos.

Kevin Shepherdson, director ejecutivo de Straits Interactive, especialista en privacidad de datos con sede en Singapur, dijo: “Si es pirateada, la cámara CCTV puede usarse para rastrear a los ocupantes de la casa y tal vez provocar un robo cuando no hay nadie en la residencia.

"La cámara CCTV podría ser parte de una conexión inalámbrica vulnerable que puede usarse para obtener acceso a una red, lo que puede conducir a un ciberataque".

Los datos de CCTV también pueden ser robados mediante la apropiación de copias electrónicas almacenadas en cualquier dispositivo de almacenamiento o mediante una conexión inalámbrica por parte de piratas informáticos, añadió.

Dada la inteligencia artificial generativa fácilmente disponible en estos días, las imágenes robadas pueden usarse fácilmente para crear videos falsos para hacer travesuras en un corto período de tiempo, dijo.

Sin embargo, algunos todavía creen que los beneficios de tener este tipo de cámaras superan los riesgos.

La Sra. G dijo: "Aunque no es exactamente legal instalar una cámara CCTV afuera de nuestra puerta, este incidente de robo nos ha demostrado que puede ser útil para ayudar a localizar a los culpables".

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